Главная · Гарантия
Гарантия приживаемости
Мы выращиваем растения сами и уверены в их качестве: если растение не прижилось при соблюдении рекомендаций по посадке — заменим его или вернём деньги.
Что покрывает гарантия
- Растение погибло в течение сезона после покупки, несмотря на правильную посадку и уход;
- Скрытые проблемы растения, которые нельзя было увидеть при покупке.
Что нужно с вашей стороны
- Сохранить чек (бумажный или электронный);
- Посадить растение по нашим рекомендациям — мы выдаём их с каждым заказом, а по сложным случаям консультирует агроном;
- Полив в первый сезон — самое важное условие приживаемости;
- При проблеме — свяжитесь с нами и пришлите фото растения, постараемся сначала его спасти.
Возврат и обмен
Если товар не подошёл — при возврате в день покупки в исходном состоянии вернём деньги на кассе. Дальше действуют нормы закона о защите прав потребителей для живых растений.
Почти все наши растения приживаются с первого раза — потому что мы продаём саженцы с крепкой корневой системой и честно говорим, что и когда лучше сажать.